Veelgestelde vragen
Heeft u vragen over ons verzend- en retourbeleid? U vindt onze richtlijnen en instructies hier.
Wanneer ontvang ik een orderbevestiging?
U ontvangt een orderbevestiging per e-mail zodra uw aankoop is voltooid.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
Deel details over uw verzendbeleid. Uw bestelling wordt binnen 1 tot 3 dagen geleverd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u kunt uw pakket volgen via Track & Trace voor updates over de status ervan.
Wat zijn de verzendkosten voor België?
De verzendkosten voor leveringen binnen België bedragen €7,50.
Verzendt u ook naar andere landen?
Ja, we verzenden ook naar andere landen. De kosten voor Europa bedragen €17.
Is er gratis verzending in België?
Ja, we bieden gratis verzending voor bestellingen boven €75 binnen België.
Wat is jullie online retourbeleid?
Indien u niet tevreden bent met uw online bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na aankoop retourneren of ruilen. De kleding moet ongedragen en onbeschadigd zijn, en alle labels moeten nog bevestigd zijn. Afgeprijsde artikelen, strandkleding, lingerie en sieraden kunnen niet geretourneerd worden.
Kan ik een in de winkel gekocht artikel retourneren?
Ja, aankopen in de winkel kunnen binnen 7 dagen geretourneerd worden. U ontvangt een cadeaubon in plaats van restitutie.
Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?
Vul het online retourformulier volledig en correct in. Vermeld hierbij uw ordernummer (met #), uw postcode en de reden van retour of ruiling. Na het invullen van het formulier ontvangt u een verzendlabel dat u kunt afdrukken en gebruiken voor de retourzending.
Moet ik betalen voor de retourzending?
Nee, de verzendkosten voor retourzendingen of ruilingen worden niet vergoed.
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij de geretourneerde goederen in goede staat hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 10 dagen verwerkt.
maxlabel antwerpen
statielei 4 - 2640 mortsel